ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ И ПРАВИЛА ОНЛАЙН-МАГАЗИНА
berserk.com.pl
Действует с: 1 июня 2025 г.
Действует с: 1 июня 2025 г.
§ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1. Настоящее Соглашение определяет правила пользования сайтом berserk.com.pl, в том числе условия приобретения стрелковых курсов, подарочных ваучеров, корпоративных мероприятий и прочих товаров и услуг, предлагаемых Организатором.
2. Данные Организатора:
CENTRUM ROZWOJU I BEZPIECZENSTWA Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polska
NIP: 5272982764 | REGON: 520820798 | KRS: 0000942400
E-mail: centrum.sbz@gmail.com | Тел.: +48 730 499 999
Место проведения занятий: Zbrojownia Modlin, ul. Gen. Wiktora Thommee 1A, Nowy Dwor Mazowiecki
3. Сайт доступен в трёх языковых версиях: польской (berserk.com.pl/pl/), русской (berserk.com.pl/) и английской (berserk.com.pl/en/). Настоящее Соглашение распространяется на пользователей всех языковых версий. В случае расхождений между версиями приоритет имеет польская версия как юридически обязывающая.
4. Использование Сайта означает принятие настоящего Соглашения.
5. В вопросах, не урегулированных настоящим Соглашением, применяется польское законодательство, в частности Гражданский кодекс и Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 г.
§ 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯВ настоящем Соглашении используются следующие понятия:
6. Организатор / Продавец — CENTRUM ROZWOJU I BEZPIECZENSTWA Sp. z o.o., реквизиты указаны в § 1 п. 2.
7. Сайт — интернет-ресурс berserk.com.pl и все его подстраницы во всех языковых версиях.
8. Клиент / Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или организация, обладающая правосубъектностью, совершающая покупку через Сайт.
9. Потребитель — физическое лицо, заключающее с Организатором договор, не связанный непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
10. Тренинг / Курс — платная услуга стрелкового обучения (курс пистолетный, карабинный, комбо или иной), проводимая Организатором в определённое время и месте.
11. Ваучер — документ в бумажной форме, дающий право на получение услуги Организатора определённой номинальной стоимости или на конкретный Тренинг.
12. Корпоративное мероприятие / Тимбилдинг — услуга для компаний и организованных групп, включающая стрелковые тренинги в формате командообразующих мероприятий.
13. Продукт — Тренинг, Ваучер, Корпоративное мероприятие или иной товар/услуга, предлагаемые на Сайте.
14. Stripe — сторонний оператор платежей, обрабатывающий транзакции на Сайте.
15. Заказ — оферта Клиента на приобретение Продукта, оформленная через Сайт.
16. Договор — соглашение, заключённое между Организатором и Клиентом дистанционным способом через Сайт.
§ 3. ВИДЫ И ОБЪЁМ УСЛУГ17. Организатор предлагает через Сайт следующие Продукты:
а) Стрелковые тренинги — индивидуальные и групповые (пистолетный курс, карабинный курс, комбо пистолет+карабин, тактическая стрельба, IPSC и другие). Расписание доступно в календаре на Сайте.
б) Подарочные ваучеры — на конкретный Тренинг или на определённую денежную сумму.
в) Корпоративные мероприятия и Тимбилдинг — организуются по индивидуальному заказу для компаний.
18. BERSERK Centrum является центром обучения и образования. Все услуги носят образовательный и тренировочный характер в области безопасного обращения с огнестрельным оружием.
19. Тренинги проводятся инструкторами, говорящими на польском, русском, украинском и английском языках.
20. Подробные описания, программы и цены Продуктов доступны на соответствующих страницах Сайта.
§ 4. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГАХ21. Участником Тренинга может быть исключительно совершеннолетнее лицо (старше 18 лет).
22. Участник обязан:
а) Прибыть на Тренинг в трезвом состоянии и в состоянии, позволяющем безопасно участвовать в занятиях.
б) Соблюдать правила безопасности, действующие на стрельбище.
в) Беспрекословно выполнять указания инструктора.
г) Вести себя культурно и не мешать другим участникам.
23. Организатор оставляет за собой право отказать в участии в Тренинге (или отстранить Участника в ходе Тренинга) лицу, которое:
а) Находится под воздействием алкоголя, наркотиков или иных психоактивных веществ.
б) Не соблюдает правила безопасности на стрельбище.
в) Ведёт себя агрессивно или создаёт угрозу для других участников или инструкторов.
г) Не соответствует медицинским требованиям, необходимым для безопасного участия.
24. В случаях, указанных в п. 3, Клиенту не возвращается оплата за Тренинг.
25. Участник принимает участие в Тренинге на собственный риск. Организатор не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие несоблюдения Участником инструкций по безопасности.
26. Все лица, использующие оружие в ходе Тренинга, обязаны подписать декларацию о состоянии здоровья и согласие с правилами безопасности до начала занятий.
§ 5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА27. Заказ можно оформить через Сайт круглосуточно, 7 дней в неделю.
28. Оформление заказа включает:
а) Выбор Продукта и даты (для Тренингов).
б) Заполнение формы заказа необходимыми данными.
в) Выбор способа оплаты.
г) Принятие Соглашения и подтверждение заказа нажатием соответствующей кнопки.
29. Описания Продуктов на Сайте являются приглашением к заключению договора и не являются офертой в смысле Гражданского кодекса.
30. Договор считается заключённым с момента зачисления платежа Организатору или направления Клиенту подтверждения заказа по электронной почте.
31. Клиент обязан предоставить достоверные и актуальные данные в форме заказа. Организатор оставляет за собой право аннулировать заказ в случае предоставления недостоверных данных.
32. После оформления заказа Клиент получает подтверждение по электронной почте с номером заказа, информацией о выбранном Продукте и дате проведения.
33. Условия проведения Корпоративных мероприятий согласовываются индивидуально по электронной почте или телефону, а Договор заключается после согласования сторонами всех деталей.
§ 6. ЦЕНЫ И ОПЛАТА34. Все цены на Сайте указаны в польских злотых (PLN) и евро (EUR) и включают налог НДС 23% (цены brutto — с учётом налога). Цена в EUR носит справочный характер; оплата производится по курсу оператора платежей на день транзакции.
35. Организатор принимает следующие способы оплаты:
а) Банковская карта (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay или Google Pay — через платёжную платформу.
б) Банковский перевод — на расчётный счёт Организатора, указанный в подтверждении заказа.
36. Онлайн-платежи обрабатываются сторонним оператором платежей (в настоящее время: Stripe, Inc.). Данные банковской карты не хранятся Организатором и не передаются третьим лицам в объёме, превышающем необходимый для проведения транзакции.
37. Организатор не несёт ответственности за задержки или недоступность платёжного сервиса по причинам, зависящим от оператора платежей.
38. При выборе банковского перевода заказ резервируется на 48 часов с момента его оформления. По истечении этого времени без зачисления платежа резервирование аннулируется.
39. Организатор вправе применять акции, промокоды и специальные предложения. Условия акций публикуются при их объявлении. Промокоды:
а) Не суммируются с другими скидками, если Организатор прямо не укажет иное.
б) Имеют срок действия.
в) Не обмениваются на наличные.
40. По желанию Клиента Организатор выставляет счёт-фактуру (faktura VAT). Запрос необходимо направить при оформлении заказа или в течение 7 дней с момента покупки.
§ 7. ПОДАРОЧНЫЕ ВАУЧЕРЫ41. Ваучер — документ, дающий право на участие в Тренинге или получение услуг Организатора на определённую номинальную стоимость.
42. Ваучеры доступны исключительно в бумажной форме и отправляются почтой на адрес, указанный Клиентом. Условия и стоимость доставки указаны на Сайте.
43. Виды ваучеров:
а) Ваучер на конкретный Тренинг — даёт право на участие в определённом виде курса.
б) Денежный ваучер — даёт право на приобретение услуг на номинальную стоимость ваучера.
44. Срок действия Ваучера — 6 месяцев с даты покупки, если в описании не указано иное.
45. Ваучер может быть использован только один раз. Неиспользованный остаток номинальной стоимости возврату не подлежит.
46. Если стоимость заказа превышает номинальную стоимость Ваучера, Клиент доплачивает разницу.
47. Ваучер не обменивается на наличные и не подлежит возврату, за исключением случая, предусмотренного п. 9.
48. В случае отмены Тренинга Организатором (см. § 9 п. 5) Клиент, имеющий Ваучер, вправе:
а) Принять участие в Тренинге в новую дату, предложенную Организатором, или
б) Получить новый Ваучер той же номинальной стоимости.
49. Подарочный ваучер, приобретённый в качестве подарка, не даёт одаряемому права на отказ от договора. Это право принадлежит исключительно Клиенту (покупателю Ваучера) и только в течение 14 дней с момента покупки, при условии что Ваучер ещё не был использован.
§ 8. КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И ТИМБИЛДИНГ50. Корпоративные услуги оказываются на основании индивидуальных договорённостей между Организатором и корпоративным Клиентом.
51. Заказ корпоративной услуги осуществляется посредством обращения по электронной почте или телефону с последующим письменным (по e-mail) согласованием условий.
52. Минимальное количество участников мероприятия и ценовые условия определяются индивидуально.
53. Для подтверждения бронирования даты необходимо внести аванс в размере, согласованном с Организатором (не менее 30% стоимости заказа).
54. Условия отмены корпоративного мероприятия:
а) Более чем за 21 день до даты проведения — аванс возвращается в полном объёме.
б) От 8 до 21 дня до даты проведения — 50% аванса не возвращается.
в) За 7 дней и менее до даты проведения — аванс не возвращается; при полной оплате услуги — удерживается 50% стоимости заказа.
55. Организатор оставляет за собой право изменить условия мероприятия по организационным причинам с сохранением стандарта и объёма услуги.
§ 9. ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГОВ — СРОКИ И ИЗМЕНЕНИЯ56. Тренинги проводятся в сроки и местах, указанных на Сайте или согласованных с Клиентом индивидуально.
57. Клиент вправе однократно и бесплатно перенести дату Тренинга при условии, что:
а) Запрос о переносе направлен не позднее чем за 7 календарных дней до планируемой даты Тренинга.
б) Новая дата выбрана из числа дат, доступных в расписании Организатора.
58. Запрос о переносе даты необходимо направить по электронной почте: centrum.sbz@gmail.com с указанием номера заказа.
59. Незаявленный в установленный срок перенос даты расценивается как отказ от участия без права на возврат оплаты.
60. В случае отмены Тренинга Организатором (по организационным, погодным или иным причинам):
а) Клиенту предлагается новая дата проведения.
б) Если Клиент не принимает новую дату, ему возвращается 100% уплаченной суммы.
61. Организатор не несёт ответственности за расходы Клиента на проезд, проживание и иные затраты, связанные с отменённым Тренингом.
62. Организатор оставляет за собой право изменить место проведения Тренинга по независящим от него причинам, с сохранением стандарта и программы обучения.
§ 10. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА63. В соответствии со ст. 38 п. 12 польского Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 г., Потребитель не вправе отказаться от договора в отношении Тренинга, проводимого в конкретную дату (мероприятие с фиксированной датой). Покупка Тренинга является окончательной с момента зачисления платежа, за исключением возможности переноса даты, предусмотренной § 9.
64. В отношении Ваучеров Потребитель вправе отказаться от Договора без объяснения причин в течение 14 дней с даты покупки, при условии что Ваучер ещё не был использован (не применён для приобретения Тренинга или иной услуги). Уведомление об отказе направляется по электронной почте: centrum.sbz@gmail.com.
65. Право на отказ от договора не распространяется на Ваучеры, которые уже были использованы.
66. Для отказа от договора покупки Ваучера Потребитель направляет однозначное письменное заявление на электронный адрес Организатора.
67. В случае правомерного отказа от договора покупки Ваучера Организатор возвращает полную сумму в течение 14 дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
§ 11. РЕКЛАМАЦИИ (ПРЕТЕНЗИИ)68. Клиент вправе подать рекламацию (претензию) в связи с проведением Тренинга, Ваучером или иной услугой.
69. Рекламации направляются в электронном виде на адрес: centrum.sbz@gmail.com в течение 14 дней с момента возникновения основания для претензии.
70. Рекламация должна содержать:
а) Имя и фамилию Клиента.
б) Номер заказа.
в) Описание проблемы и требование Клиента.
71. Рекламации рассматриваются в течение 14 рабочих дней с момента их получения. Ответ направляется на электронный адрес, указанный Клиентом.
72. Для Потребителей — отсутствие ответа в течение 14 дней приравнивается к признанию рекламации обоснованной.
73. Потребитель вправе воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, в том числе через европейскую платформу ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И GDPR74. Администратором персональных данных Клиентов является CENTRUM ROZWOJU I BEZPIECZENSTWA Sp. z o.o., ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, e-mail: centrum.sbz@gmail.com.
75. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
а) Заключение и исполнение Договора (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR).
б) Исполнение правовых обязательств (ст. 6 п. 1 лит. c GDPR).
в) Прямой маркетинг, включая рассылку информации о Тренингах и акциях, — исключительно с согласия Клиента (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR).
76. Персональные данные Клиентов не передаются за пределы Европейской экономической зоны, за исключением передачи Stripe, Inc. (США) данных, необходимых для обработки платежей, на основании стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией.
77. Клиент вправе: получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить обработку, перенести данные, подать возражение, а также отозвать согласие (без ущерба для правомерности обработки данных до момента отзыва).
78. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, доступной на сайте berserk.com.pl.
79. Клиент вправе подать жалобу в надзорный орган — в Польше это Президент Управления по защите персональных данных (UODO).
§ 13. РАССЫЛКА И МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ80. При покупке Тренинга или Ваучера Клиент может дать отдельное, добровольное согласие на получение рассылки Организатора.
81. Рассылка содержит информацию о новых датах Тренингов, акциях, специальных предложениях и обучающих материалах по тематике стрелкового спорта.
82. Клиент вправе в любой момент отписаться от рассылки, перейдя по ссылке отписки в любом письме или направив запрос на адрес: centrum.sbz@gmail.com.
83. Отписка от рассылки не влияет на исполнение приобретённых Продуктов.
§ 14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ84. Настоящее Соглашение вступает в силу 1 июня 2025 г.
85. Организатор оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение. Клиенты, имеющие активные заказы, будут уведомлены об изменениях по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу.
86. К договорам, заключённым до изменения Соглашения, применяется Соглашение, действовавшее на момент заключения договора.
87. Все споры, связанные с Договорами, заключёнными через Сайт, рассматриваются судом по месту нахождения Организатора. В отношении Потребителей подсудность определяется по общим правилам.
88. Настоящее Соглашение доступно на польском, русском и английском языках на сайте berserk.com.pl. В случае расхождений между языковыми версиями юридическую силу имеет польская версия.
89. Все вопросы, касающиеся настоящего Соглашения, направляйте по адресу: centrum.sbz@gmail.com или по телефону: +48 730 499 999.
2. Данные Организатора:
CENTRUM ROZWOJU I BEZPIECZENSTWA Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, Polska
NIP: 5272982764 | REGON: 520820798 | KRS: 0000942400
E-mail: centrum.sbz@gmail.com | Тел.: +48 730 499 999
Место проведения занятий: Zbrojownia Modlin, ul. Gen. Wiktora Thommee 1A, Nowy Dwor Mazowiecki
3. Сайт доступен в трёх языковых версиях: польской (berserk.com.pl/pl/), русской (berserk.com.pl/) и английской (berserk.com.pl/en/). Настоящее Соглашение распространяется на пользователей всех языковых версий. В случае расхождений между версиями приоритет имеет польская версия как юридически обязывающая.
4. Использование Сайта означает принятие настоящего Соглашения.
5. В вопросах, не урегулированных настоящим Соглашением, применяется польское законодательство, в частности Гражданский кодекс и Закон о правах потребителей от 30 мая 2014 г.
§ 2. ОПРЕДЕЛЕНИЯВ настоящем Соглашении используются следующие понятия:
6. Организатор / Продавец — CENTRUM ROZWOJU I BEZPIECZENSTWA Sp. z o.o., реквизиты указаны в § 1 п. 2.
7. Сайт — интернет-ресурс berserk.com.pl и все его подстраницы во всех языковых версиях.
8. Клиент / Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или организация, обладающая правосубъектностью, совершающая покупку через Сайт.
9. Потребитель — физическое лицо, заключающее с Организатором договор, не связанный непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
10. Тренинг / Курс — платная услуга стрелкового обучения (курс пистолетный, карабинный, комбо или иной), проводимая Организатором в определённое время и месте.
11. Ваучер — документ в бумажной форме, дающий право на получение услуги Организатора определённой номинальной стоимости или на конкретный Тренинг.
12. Корпоративное мероприятие / Тимбилдинг — услуга для компаний и организованных групп, включающая стрелковые тренинги в формате командообразующих мероприятий.
13. Продукт — Тренинг, Ваучер, Корпоративное мероприятие или иной товар/услуга, предлагаемые на Сайте.
14. Stripe — сторонний оператор платежей, обрабатывающий транзакции на Сайте.
15. Заказ — оферта Клиента на приобретение Продукта, оформленная через Сайт.
16. Договор — соглашение, заключённое между Организатором и Клиентом дистанционным способом через Сайт.
§ 3. ВИДЫ И ОБЪЁМ УСЛУГ17. Организатор предлагает через Сайт следующие Продукты:
а) Стрелковые тренинги — индивидуальные и групповые (пистолетный курс, карабинный курс, комбо пистолет+карабин, тактическая стрельба, IPSC и другие). Расписание доступно в календаре на Сайте.
б) Подарочные ваучеры — на конкретный Тренинг или на определённую денежную сумму.
в) Корпоративные мероприятия и Тимбилдинг — организуются по индивидуальному заказу для компаний.
18. BERSERK Centrum является центром обучения и образования. Все услуги носят образовательный и тренировочный характер в области безопасного обращения с огнестрельным оружием.
19. Тренинги проводятся инструкторами, говорящими на польском, русском, украинском и английском языках.
20. Подробные описания, программы и цены Продуктов доступны на соответствующих страницах Сайта.
§ 4. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГАХ21. Участником Тренинга может быть исключительно совершеннолетнее лицо (старше 18 лет).
22. Участник обязан:
а) Прибыть на Тренинг в трезвом состоянии и в состоянии, позволяющем безопасно участвовать в занятиях.
б) Соблюдать правила безопасности, действующие на стрельбище.
в) Беспрекословно выполнять указания инструктора.
г) Вести себя культурно и не мешать другим участникам.
23. Организатор оставляет за собой право отказать в участии в Тренинге (или отстранить Участника в ходе Тренинга) лицу, которое:
а) Находится под воздействием алкоголя, наркотиков или иных психоактивных веществ.
б) Не соблюдает правила безопасности на стрельбище.
в) Ведёт себя агрессивно или создаёт угрозу для других участников или инструкторов.
г) Не соответствует медицинским требованиям, необходимым для безопасного участия.
24. В случаях, указанных в п. 3, Клиенту не возвращается оплата за Тренинг.
25. Участник принимает участие в Тренинге на собственный риск. Организатор не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие несоблюдения Участником инструкций по безопасности.
26. Все лица, использующие оружие в ходе Тренинга, обязаны подписать декларацию о состоянии здоровья и согласие с правилами безопасности до начала занятий.
§ 5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА27. Заказ можно оформить через Сайт круглосуточно, 7 дней в неделю.
28. Оформление заказа включает:
а) Выбор Продукта и даты (для Тренингов).
б) Заполнение формы заказа необходимыми данными.
в) Выбор способа оплаты.
г) Принятие Соглашения и подтверждение заказа нажатием соответствующей кнопки.
29. Описания Продуктов на Сайте являются приглашением к заключению договора и не являются офертой в смысле Гражданского кодекса.
30. Договор считается заключённым с момента зачисления платежа Организатору или направления Клиенту подтверждения заказа по электронной почте.
31. Клиент обязан предоставить достоверные и актуальные данные в форме заказа. Организатор оставляет за собой право аннулировать заказ в случае предоставления недостоверных данных.
32. После оформления заказа Клиент получает подтверждение по электронной почте с номером заказа, информацией о выбранном Продукте и дате проведения.
33. Условия проведения Корпоративных мероприятий согласовываются индивидуально по электронной почте или телефону, а Договор заключается после согласования сторонами всех деталей.
§ 6. ЦЕНЫ И ОПЛАТА34. Все цены на Сайте указаны в польских злотых (PLN) и евро (EUR) и включают налог НДС 23% (цены brutto — с учётом налога). Цена в EUR носит справочный характер; оплата производится по курсу оператора платежей на день транзакции.
35. Организатор принимает следующие способы оплаты:
а) Банковская карта (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay или Google Pay — через платёжную платформу.
б) Банковский перевод — на расчётный счёт Организатора, указанный в подтверждении заказа.
36. Онлайн-платежи обрабатываются сторонним оператором платежей (в настоящее время: Stripe, Inc.). Данные банковской карты не хранятся Организатором и не передаются третьим лицам в объёме, превышающем необходимый для проведения транзакции.
37. Организатор не несёт ответственности за задержки или недоступность платёжного сервиса по причинам, зависящим от оператора платежей.
38. При выборе банковского перевода заказ резервируется на 48 часов с момента его оформления. По истечении этого времени без зачисления платежа резервирование аннулируется.
39. Организатор вправе применять акции, промокоды и специальные предложения. Условия акций публикуются при их объявлении. Промокоды:
а) Не суммируются с другими скидками, если Организатор прямо не укажет иное.
б) Имеют срок действия.
в) Не обмениваются на наличные.
40. По желанию Клиента Организатор выставляет счёт-фактуру (faktura VAT). Запрос необходимо направить при оформлении заказа или в течение 7 дней с момента покупки.
§ 7. ПОДАРОЧНЫЕ ВАУЧЕРЫ41. Ваучер — документ, дающий право на участие в Тренинге или получение услуг Организатора на определённую номинальную стоимость.
42. Ваучеры доступны исключительно в бумажной форме и отправляются почтой на адрес, указанный Клиентом. Условия и стоимость доставки указаны на Сайте.
43. Виды ваучеров:
а) Ваучер на конкретный Тренинг — даёт право на участие в определённом виде курса.
б) Денежный ваучер — даёт право на приобретение услуг на номинальную стоимость ваучера.
44. Срок действия Ваучера — 6 месяцев с даты покупки, если в описании не указано иное.
45. Ваучер может быть использован только один раз. Неиспользованный остаток номинальной стоимости возврату не подлежит.
46. Если стоимость заказа превышает номинальную стоимость Ваучера, Клиент доплачивает разницу.
47. Ваучер не обменивается на наличные и не подлежит возврату, за исключением случая, предусмотренного п. 9.
48. В случае отмены Тренинга Организатором (см. § 9 п. 5) Клиент, имеющий Ваучер, вправе:
а) Принять участие в Тренинге в новую дату, предложенную Организатором, или
б) Получить новый Ваучер той же номинальной стоимости.
49. Подарочный ваучер, приобретённый в качестве подарка, не даёт одаряемому права на отказ от договора. Это право принадлежит исключительно Клиенту (покупателю Ваучера) и только в течение 14 дней с момента покупки, при условии что Ваучер ещё не был использован.
§ 8. КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И ТИМБИЛДИНГ50. Корпоративные услуги оказываются на основании индивидуальных договорённостей между Организатором и корпоративным Клиентом.
51. Заказ корпоративной услуги осуществляется посредством обращения по электронной почте или телефону с последующим письменным (по e-mail) согласованием условий.
52. Минимальное количество участников мероприятия и ценовые условия определяются индивидуально.
53. Для подтверждения бронирования даты необходимо внести аванс в размере, согласованном с Организатором (не менее 30% стоимости заказа).
54. Условия отмены корпоративного мероприятия:
а) Более чем за 21 день до даты проведения — аванс возвращается в полном объёме.
б) От 8 до 21 дня до даты проведения — 50% аванса не возвращается.
в) За 7 дней и менее до даты проведения — аванс не возвращается; при полной оплате услуги — удерживается 50% стоимости заказа.
55. Организатор оставляет за собой право изменить условия мероприятия по организационным причинам с сохранением стандарта и объёма услуги.
§ 9. ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГОВ — СРОКИ И ИЗМЕНЕНИЯ56. Тренинги проводятся в сроки и местах, указанных на Сайте или согласованных с Клиентом индивидуально.
57. Клиент вправе однократно и бесплатно перенести дату Тренинга при условии, что:
а) Запрос о переносе направлен не позднее чем за 7 календарных дней до планируемой даты Тренинга.
б) Новая дата выбрана из числа дат, доступных в расписании Организатора.
58. Запрос о переносе даты необходимо направить по электронной почте: centrum.sbz@gmail.com с указанием номера заказа.
59. Незаявленный в установленный срок перенос даты расценивается как отказ от участия без права на возврат оплаты.
60. В случае отмены Тренинга Организатором (по организационным, погодным или иным причинам):
а) Клиенту предлагается новая дата проведения.
б) Если Клиент не принимает новую дату, ему возвращается 100% уплаченной суммы.
61. Организатор не несёт ответственности за расходы Клиента на проезд, проживание и иные затраты, связанные с отменённым Тренингом.
62. Организатор оставляет за собой право изменить место проведения Тренинга по независящим от него причинам, с сохранением стандарта и программы обучения.
§ 10. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА63. В соответствии со ст. 38 п. 12 польского Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 г., Потребитель не вправе отказаться от договора в отношении Тренинга, проводимого в конкретную дату (мероприятие с фиксированной датой). Покупка Тренинга является окончательной с момента зачисления платежа, за исключением возможности переноса даты, предусмотренной § 9.
64. В отношении Ваучеров Потребитель вправе отказаться от Договора без объяснения причин в течение 14 дней с даты покупки, при условии что Ваучер ещё не был использован (не применён для приобретения Тренинга или иной услуги). Уведомление об отказе направляется по электронной почте: centrum.sbz@gmail.com.
65. Право на отказ от договора не распространяется на Ваучеры, которые уже были использованы.
66. Для отказа от договора покупки Ваучера Потребитель направляет однозначное письменное заявление на электронный адрес Организатора.
67. В случае правомерного отказа от договора покупки Ваучера Организатор возвращает полную сумму в течение 14 дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
§ 11. РЕКЛАМАЦИИ (ПРЕТЕНЗИИ)68. Клиент вправе подать рекламацию (претензию) в связи с проведением Тренинга, Ваучером или иной услугой.
69. Рекламации направляются в электронном виде на адрес: centrum.sbz@gmail.com в течение 14 дней с момента возникновения основания для претензии.
70. Рекламация должна содержать:
а) Имя и фамилию Клиента.
б) Номер заказа.
в) Описание проблемы и требование Клиента.
71. Рекламации рассматриваются в течение 14 рабочих дней с момента их получения. Ответ направляется на электронный адрес, указанный Клиентом.
72. Для Потребителей — отсутствие ответа в течение 14 дней приравнивается к признанию рекламации обоснованной.
73. Потребитель вправе воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, в том числе через европейскую платформу ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И GDPR74. Администратором персональных данных Клиентов является CENTRUM ROZWOJU I BEZPIECZENSTWA Sp. z o.o., ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa, e-mail: centrum.sbz@gmail.com.
75. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
а) Заключение и исполнение Договора (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR).
б) Исполнение правовых обязательств (ст. 6 п. 1 лит. c GDPR).
в) Прямой маркетинг, включая рассылку информации о Тренингах и акциях, — исключительно с согласия Клиента (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR).
76. Персональные данные Клиентов не передаются за пределы Европейской экономической зоны, за исключением передачи Stripe, Inc. (США) данных, необходимых для обработки платежей, на основании стандартных договорных положений, утверждённых Европейской комиссией.
77. Клиент вправе: получить доступ к своим данным, исправить их, удалить, ограничить обработку, перенести данные, подать возражение, а также отозвать согласие (без ущерба для правомерности обработки данных до момента отзыва).
78. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, доступной на сайте berserk.com.pl.
79. Клиент вправе подать жалобу в надзорный орган — в Польше это Президент Управления по защите персональных данных (UODO).
§ 13. РАССЫЛКА И МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ80. При покупке Тренинга или Ваучера Клиент может дать отдельное, добровольное согласие на получение рассылки Организатора.
81. Рассылка содержит информацию о новых датах Тренингов, акциях, специальных предложениях и обучающих материалах по тематике стрелкового спорта.
82. Клиент вправе в любой момент отписаться от рассылки, перейдя по ссылке отписки в любом письме или направив запрос на адрес: centrum.sbz@gmail.com.
83. Отписка от рассылки не влияет на исполнение приобретённых Продуктов.
§ 14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ84. Настоящее Соглашение вступает в силу 1 июня 2025 г.
85. Организатор оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение. Клиенты, имеющие активные заказы, будут уведомлены об изменениях по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу.
86. К договорам, заключённым до изменения Соглашения, применяется Соглашение, действовавшее на момент заключения договора.
87. Все споры, связанные с Договорами, заключёнными через Сайт, рассматриваются судом по месту нахождения Организатора. В отношении Потребителей подсудность определяется по общим правилам.
88. Настоящее Соглашение доступно на польском, русском и английском языках на сайте berserk.com.pl. В случае расхождений между языковыми версиями юридическую силу имеет польская версия.
89. Все вопросы, касающиеся настоящего Соглашения, направляйте по адресу: centrum.sbz@gmail.com или по телефону: +48 730 499 999.
CENTRUM ROZWOJU I BEZPIECZENSTWA Sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa | NIP: 5272982764 | centrum.sbz@gmail.com
berserk.com.pl